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本次課程從大客戶是營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵、大客戶過程推進(jìn)“天龍八部”、大客戶開拓“九字訣”,競爭優(yōu)勢與價格談判四個方面展開。
從市場開始,深入了解大客戶所在行業(yè)趨勢、痛點及需求。接著制定針對性價值主張,突出產(chǎn)品或服務(wù)能為大客戶創(chuàng)造的獨特價值。在營銷傳播上,多渠道整合營銷,線上線下協(xié)同,確保信息精準(zhǔn)觸達(dá)。
針對大客戶復(fù)雜決策鏈,需繪制詳細(xì)決策地圖,明確關(guān)鍵決策者、影響者及其角色。同時,建立信任關(guān)系是銷售成功的基石,通過專業(yè)形象展示、案例分享及持續(xù)溝通,贏得客戶信賴。談判環(huán)節(jié),掌握多種談判技巧,如雙贏策略、讓步策略等,達(dá)成雙方滿意的合作協(xié)議。
在思維上過去銷售重短期業(yè)績,如今明白大客戶銷售是長期投資。要從關(guān)注產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向為客戶提供整體解決方案,挖掘客戶潛在需求,助力其實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),從而建立深度且持久的合作。
同時學(xué)會運用多種工具和方法,如 SWOT 分析洞察自身優(yōu)劣勢與市場機(jī)會威脅,模型剖析行業(yè)競爭態(tài)勢。這些工具為制定營銷策略提供了堅實依據(jù)。并強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,大客戶業(yè)務(wù)涉及多部門,銷售、售前、售后等需緊密配合。
回到工作崗位,希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)優(yōu)化現(xiàn)有大客戶管理流程。對重點客戶進(jìn)行重新梳理定位,制定個性化營銷和銷售方案。同時,積極推動跨部門溝通會議,分享客戶信息與需求,提升團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)能力。期待通過持續(xù)實踐課程所學(xué),在大客戶業(yè)務(wù)上取得顯著突破,為公司創(chuàng)造更大價值 !
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